Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Boutique et portée
Table Nord exploite tablenord.shop.
Cap Nord Distribution SAS gère les achats et le service client depuis Lille.
Elle exploite la boutique pour le marché local.
Elle sélectionne les références et contrôle les fiches produits.
Elle traite les commandes, les paiements et les demandes clients.
L’adresse est 27 rue des Artisans, 59800 Lille, France.
La boutique vend l’art de la table nordique.
Elle distribue Cécile Charroy, Artelegno, Georg Jensen, Gejst et Hein Studio.
Tarifs de livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les montants sont affichés en EUR.
Le paiement accepte les cartes de crédit et PayPal.
Commande et adresse
Les fiches affichent les détails avant achat.
Le client vérifie l’adresse de livraison avant validation.
Le client indique le numéro de commande dans chaque message.
Une adresse inexacte retarde la remise au transporteur.
Suivi et transporteur
Le service suit les expéditions avec le transporteur.
Il gère les colis selon la grille tarifaire de la boutique.
Il contrôle le numéro de suivi pour chaque demande.
Le client reçoit une date de solution.
Le client signale l’état du colis.
Retard et échec de livraison
Un événement transporteur modifie le délai affiché par le suivi.
Une livraison impossible retourne au point de contrôle du transporteur.
Le service vérifie le suivi et l’adresse transmise.
Il oriente chaque demande vers le service compétent.
Il suit les dossiers jusqu’à réponse.
Colis manquant ou endommagé
Le client signale le colis manquant avec le numéro de commande.
Le client signale l’état du colis endommagé.
Le client joint une photo si l’article est concerné.
Le dossier est transmis à l’assurance qualité.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Contact livraison
Service client général
L’adresse est support@tablenord.shop.
Il répond par e-mail avant et après la commande.
Chaque message reçoit un numéro de dossier.
Le client reçoit le nom du service chargé du dossier.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Service colis
L’adresse est colis@tablenord.shop.
- Informations à fournir : numéro de commande.
- Informations à fournir : état du colis constaté.
- Traitement : contrôle du numéro de suivi.
- Traitement : envoi d’une date de solution.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h.
La référence horaire est l’heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.